Tạo nhắc hẹn trên Zalo hỗ trợ chăm sóc khách hiệu quả

Tính năng tạo nhắc hẹn trên Zalo được xem là giải pháp hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả. Giúp người bán theo dõi lịch làm việc, liên hệ đúng thời điểm và nâng cao tỷ lệ chốt đơn một cách ổn định. Bên cạnh đó, nhắc hẹn còn giúp người bán chủ động xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng lâu dài. Từ khách mới, khách đang cân nhắc cho đến khách cũ, góp phần nâng cao tỷ lệ chốt đơn một cách ổn định và bền vững. Bài viết này, Admin sẽ hướng dẫn tới các bạn cách tạo nhắc hẹn trên Zalo cực đơn giản hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Lợi ích của việc tạo nhắc hẹn trên Zalo

Thay vì ghi nhớ thủ công, người bán có thể chủ động theo dõi và quản lý toàn bộ lịch liên hệ, đảm bảo không bỏ lỡ những khách hàng tiềm năng, đặc biệt là các trường hợp đã quan tâm nhưng chưa chốt mua. Nhờ hệ thống nhắc hẹn rõ ràng, các mốc thời gian follow và tư vấn luôn được sắp xếp cụ thể, giúp quá trình chăm sóc khách hàng diễn ra liên tục và hiệu quả hơn. Dưới đây là lợi ích của việc nhắc hẹn trên Zalo:

• Không bỏ sót khách hàng tiềm năng
• Tăng tỷ lệ phản hồi và chốt đơn
• Chăm sóc khách hàng đúng thời điểm
• Quản lý công việc khoa học, tiết kiệm thời gian

Việc quản lý nhắc hẹn giúp sắp xếp công việc khoa học, giảm bớt thao tác thủ công, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc, đặc biệt hiệu quả khi phải chăm sóc nhiều khách hàng cùng lúc.

Xem thêm: Phần mềm spam Zalo an toàn | Cách sử dụng hiệu quả

Hướng dẫn cách tạo nhắc hẹn trên Zalo cực đơn giản

Việc liên hệ đúng thời điểm không chỉ giúp quá trình tư vấn diễn ra thuận lợi hơn mà còn tạo cảm giác chuyên nghiệp, quan tâm đối với khách hàng, từ đó nâng cao tỷ lệ phản hồi và khả năng chốt đơn. Đặc biệt, khi số lượng khách hàng tăng lên, nhắc hẹn trên Zalo sẽ trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực giúp người bán tiết kiệm thời gian, giảm áp lực công việc và tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng.

Các bước tạo nhắc hẹn trên Zalo được thiết kế đơn giản, cụ thể như sau:

Bước 1: Mở cuộc trò chuyện với khách hàng

• Truy cập Zalo
• Chọn đoạn chat của khách hàng tạo nhắc hẹn

Bước 2: Tạo nhắc hẹn trên Zalo

• Nhấn vào biểu tượng “ba chấm”

• Chọn chức năng Tạo nhắc hẹn (hoặc ghi chú/nhắc việc tùy phiên bản Zalo)

Bước 3: Thiết lập thời gian nhắc

• Chọn ngày, giờ cần liên hệ lại với khách

• Thiết lập thông báo để Zalo nhắc đúng thời điểm

Bước 4: Ghi chú nội dung nhắc hẹn

• Ghi rõ nhu cầu của khách

• Ghi chú sản phẩm/dịch vụ đã tư vấn

• Lưu lại để dễ xử lý khi đến lịch

Bước 5: Theo dõi và xử lý khi đến hẹn

• Khi đến thời gian đã đặt, Zalo sẽ gửi thông báo

• Người bán chỉ cần mở lại cuộc trò chuyện và tiếp tục tư vấn, chăm sóc khách hàng

Trên đây là các bước đơn giản để tạo nhắc hẹn trên Zalo, giúp người bán dễ dàng theo dõi lịch chăm sóc khách hàng, chủ động liên hệ đúng thời điểm và nâng cao hiệu quả tư vấn, chốt đơn.

Xem thêm: Chuẩn quy trình bán hàng trên Zalo hiệu quả

Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết, nếu thấy hay và bổ ích hãy chia sẻ cho mọi người cùng biết nhé!