Phần mềm quản lý tin nhắn Zalo | Quản lý Chat nhiều Zalo

Nhiều cá nhân, chủ shop, doanh nghiệp đều sử dụng nhiều tài khoản Zalo để tiếp cận khách hàng, tư vấn và chốt đơn nhanh chóng. Tuy nhiên, khi số lượng tài khoản và lượng tin nhắn tăng lên, việc quản lý tin nhắn, theo dõi hội thoại và phản hồi khách hàng trở nên vô cùng khó khăn. Phần mềm quản lý tin nhắn Zalo có thể giúp người dùng quản lý chat Zalo một cách hiệu quả hơn. Cùng Admin tìm hiểu về phần mềm quản lý tin nhắn Zalo qua bài viết này nhé!

Ứng dụng phần mềm quản lý tin nhắn Zalo trong kinh doanh

Phần mềm quản lý tin nhắn Zalo phù hợp với nhiều đối tượng người dùng khác nhau, từ cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ đến doanh nghiệp lớn. Đối với shop online, phần mềm giúp quản lý hàng trăm khách hàng mỗi ngày một cách dễ dàng. Mọi tin nhắn, đơn hàng và phản hồi của khách đều được tập trung về một nơi, tránh tình trạng bỏ sót đơn hoặc trả lời chậm khiến mất khác.

Với doanh nghiệp lớn, tool quản lý chat Zalo cho phép phân quyền nhân viên rõ ràng, theo dõi hiệu suất làm việc và kiểm soát chất lượng chăm sóc khách hàng. Nhà quản lý có thể xem lại lịch sử trò chuyện, đánh giá thái độ phục vụ và tối ưu quy trình CSKH chuyên nghiệp hơn. Còn với các đại lý, tổng kho phần mềm hỗ trợ chăm sóc hệ thống khách hàng và cộng tác viên nhanh chóng, đảm bảo thông tin được truyền tải đồng nhất và liên tục giữa các bên.

Có thể nói, phần mềm quản lý tin nhắn Zalo là một giải pháp linh hoạt và toàn diện, phù hợp với mọi mô hình kinh doanh từ cá nhân bán hàng nhỏ lẻ đến doanh nghiệp quy mô lớn.

Phần mềm quản lý tin nhắn Zalo – Vina Chat

Phần mềm Vina Chat được thiết kế với tiêu chí “Hiệu quả – Dễ dùng – Tiết kiệm”. Giúp người dùng thao tác đơn giản, và tiết kiệm tối đa thời gian trong quá trình quản lý tin nhắn vận hành kinh doanh qua Zalo. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn nâng cao hiệu suất bán hàng và tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng trên nền tảng Zalo.

Đây là phần mềm quản lý chat Zalo chuyên nghiệp, cho phép người dùng đăng nhập và quản lý nhiều tài khoản Zalo cùng lúc trên một giao diện duy nhất, đồng thời tích hợp các công cụ chăm sóc khách hàng tự động, remarketing và quản lý đội ngũ CSKH hiệu quả. Dưới đây là một số tính năng nổi bật nhất của phần mềm:

– Quản lý nhiều tài khoản Zalo cùng một giao diện: giúp bạn không cần dùng quá nhiều thiết bị để đăng nhập nhiều tài khoản riêng lẻ.

– Tự động trả lời tin nhắn (BOT / Chatbot): Bạn chỉ cần nhập dữ liệu sản phẩm/dịch vụ, phần mềm sẽ học và trả lời khách hàng tự động khi bạn không online.

– Phân loại và gắn thẻ (tag) khách hàng: Khách hàng được phân nhóm, gắn nhãn giúp dễ phân biệt khách mới, khách tiềm năng, khách cũ.

– Phân quyền nhân viên – Quản lý nhân sự: Với doanh nghiệp hoặc đội ngũ, bạn có thể phân quyền ai được dùng Zalo nào, ai trả lời tin nhắn, theo dõi hoạt động.

– Hỗ trợ remarketing và hoạt động bán hàng: Gửi tin nhắn hàng loạt, theo dõi chiến dịch chat nhiều tài khoản, đồng bộ trên nhiều thiết bị.

Với các tính năng trên, phần mềm Vina Chat không chỉ giúp người dùng quản lý tin nhắn Zalo một cách chuyên nghiệp, mà còn tối ưu toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng và bán hàng online. Mọi hoạt động từ nhắn tin, phản hồi, phân loại khách hàng cho đến báo cáo thống kê đều được tự động hóa và tập trung trên một giao diện duy nhất.

Nếu bạn quan tâm đến phần mềm hãy liên hệ ngay thông tin bên dưới để được tư vấn và hỗ trợ trải nghiệm phần mềm miễn phí ngay nhé!