Phần mềm Chatbot chốt đơn tự động trên Zalo | Vina Chat

Chatbot chốt đơn tự động đóng vai trò như một nhân viên tư vấn online, giúp bạn trả lời tin nhắn tức thì, giới thiệu sản phẩm, gửi báo giá và hỗ trợ chốt đơn nhanh chóng. Nhờ khả năng phản hồi tự động và hiểu ngữ cảnh trò chuyện, Chatbot giúp doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh duy trì tương tác liên tục với khách hàng, không bỏ lỡ cơ hội bán hàng. Đồng thời tạo dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và đáng tin cậy trên nền tảng Zalo. Bài viết này, Admin sẽ giới thiệu tới các bạn một phần mềm Chatbot chốt đơn tự động trên Zalo hiệu quả!

Lợi ích khi sử dụng Chatbot chốt đơn tự động trên Zalo

Chatbot chốt đơn tự động là công cụ được thiết kế để tự động hóa toàn bộ quy trình tư vấn và bán hàng trên nền tảng Zalo. Thay vì phải trực tiếp trả lời từng khách hàng, Chatbot có thể tự động tiếp nhận tin nhắn, hiểu nội dung trao đổi, đưa ra phản hồi phù hợp, và cuối cùng là hỗ trợ khách hàng chốt đơn ngay trong khung chat. Một số lợi ích khi sử dụng Chatbot chốt đơn tự động như:

• Tư vấn khách hàng 24/7, không cần online liên tục.
• Tăng tốc độ phản hồi, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Giúp chốt đơn nhanh hơn nhờ trả lời chính xác, đúng nhu cầu.
• Giảm tải công việc cho đội ngũ CSKH.
• Tạo hình ảnh chuyên nghiệp, tăng uy tín thương hiệu.

Phần mềm Chatbot chốt đơn tự động – Vina Chat

Vina Zalo vừa ra mắt phần mềm Vina Chat tích hợp Chatbot chốt đơn tự động. Với công nghệ AI Botchat có thể có thể hiểu nội dung trò chuyện của khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp, báo giá, và chốt đơn nhanh chóng. Bên cạnh đó, Vina Chat còn hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản Zalo cùng lúc, giúp chủ shop, doanh nghiệp hay nhà phân phối dễ dàng vận hành hệ thống bán hàng chuyên nghiệp. Tiết kiệm thời gian nhưng vẫn đạt hiệu quả tối đa.

Dưới đây là cách tạo Chatbot chốt đơn tự động trên phần mềm Vina Chat:

Bước 1: Đăng nhập phần mềm Vina Chat.

Bước 2: Cài đặt cấu hình Chatbot chốt đơn tự động.

– Đầu tiên, hãy đặt tên cho Bot và viết mô tả ngắn gọn để dễ nhận biết chức năng của nó, ví dụ “Bot tự động chốt đơn” hoặc “Bot chăm sóc khách hàng”. Tiếp theo, chọn tài khoản Zalo cá nhân mà bạn muốn gắn Chatbot.

– Sau đó, ở mục nhà cung cấp AI, bạn chọn Google AI, tiếp theo nhập API Key. Hướng dẫn lấy API key:

• Trước hết, bạn mở trình duyệt và truy cập vào trang https://aistudio.google.com/. Tiếp theo, đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn để vào giao diện chính của Google AI Studio.
• Sau khi đăng nhập thành công, ở thanh menu bên trái, bạn tìm và chọn mục “Get API key” (hoặc có thể là “API Keys” tùy theo giao diện).
• Tại đây, bạn sẽ thấy nút “+ Create API key” hãy nhấp vào để bắt đầu tạo khóa API mới. Nếu đây là lần đầu bạn sử dụng, hệ thống có thể yêu cầu tạo một dự án Google Cloud mới hoặc chọn một dự án hiện có. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất.
• Sau khi dự án được xác nhận, Google sẽ tự động tạo API Key và hiển thị ngay trên màn hình. Đây chính là mã khóa bảo mật giúp bạn kết nối Chatbot AI trong phần mềm Vina Chat với nền tảng Google AI, từ đó kích hoạt khả năng phản hồi thông minh cho Bot.

– Nhập Prompt hướng dẫn cho Chatbot đây là bước quan trọng nhất. “Prompt” chính là nội dung chỉ dẫn để AI hiểu vai trò, cách nói chuyện và mục tiêu của Bot.
Ví dụ mẫu Prompt:

“Bạn là nhân viên tư vấn phần mềm chuyên nghiệp, thân thiện. Vai trò của bạn là tư vấn các sản phẩm phần mềm Vina Zalo, giúp khách hàng hiểu rõ lợi ích, tính năng, giá cả và cách sử dụng phù hợp nhu cầu. Luôn giữ thái độ nhiệt tình, lịch sự, giao tiếp bằng tiếng Việt.”

Bạn có thể chỉnh sửa lại Prompt theo sản phẩm, lĩnh vực của mình để Chatbot hoạt động đúng mục đích hơn.

Bước 3: Kiểm tra và chạy thử Chatbot sau khi hoàn tất cấu hình, bạn nhấn “Lưu” hoặc “Kích hoạt Bot” để khởi động. Hãy thử gửi vài tin nhắn từ Zalo khác để kiểm tra phản hồi của Bot. Nếu cần, bạn có thể tinh chỉnh Prompt hoặc dữ liệu hội thoại để phản hồi tự nhiên và hiệu quả hơn.

Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng cùng khả năng tích hợp AI thông minh, Vina Chat mang đến cho bạn một trợ lý bán hàng tự động, giúp gia tăng doanh thu và xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp trên nền tảng Zalo.

Xem thêm: Top 3 cách mời thành viên nhóm Zalo nhanh chóng

Nếu bạn quan tâm đến phần mềm tạo Chatbot chốt đơn tự động liên hệ ngay thông tin bên dưới để được tư vấn và hỗ trợ ngay nhé!